Case Study

A projekt célja

Melinda, a megrendelőnk olyan kéréssel fordult hozzánk, hogy szeretné a Balaton-felvidéken, Dörgicsén található, 1930-ban épült és teljeskörűen felújított házát rövid távra kiadni, ezért tervezzünk részére önálló weboldalt, valamint szeretné, ha Facebookon és Instagramon is lehetősége lenne hirdetésre.
Szándéka, hogy megismertesse a házat a környéken pihenni vágyókkal és hogy közvetlenül, plusz költségek nélkül foglalhassanak szállást a weboldalán, amelyet ő is könnyedén tud kezelni.

Az ügyfél igényeinek megismerése, projektterv

1. Kezdeti konzultáció az ügyfél igényeinek megértéséhez
2. Versenytársak, környékbeli és hasonló kategóriájú szállások ajánlatának, technikai megoldásainak felmérése
3. Célok alapján technikai megoldások kiválasztása
4. Árajánlat készítése, melyben nevet, arculattervezést, Google My Business regisztrációt is javasoltunk a weboldal és a social felületek mellett, illetve prezentáltunk egy 2 hetes ütemtervet az időben történő befejezés érdekében.

Arculattervezés

Piackutatásunk, valamint a gyors találatok miatt geo-targetált név javaslatunk könnyedén elfogadásra került: Dörgicsei Nádfedeles Házikó lett. Mivel a ház egy csodaszép 100 éves parasztház korhűen felújítva, az arculatot a ház szürke, fehér és nád színeihez hangoltunk, kiegészítve a Balatonra és a víz közelségére utaló kék másodlagos színnel.

Szövegírás

A weboldalon szereplő kreatív szövegeknél fő szempont volt, hogy személyes hangvételűek, közvetlenek legyenek és a ház intimitását, családiasságát hangsúlyozva a tegező stílust választottuk. A technikai szövegek írásakor, mint pl. a Házirend, Árak és foglalás aloldalakon egyszerűen, lényegretörően fogalmaztunk, hogy a vendégek számára könnyen feldolgozható és egyértélmű legyen az információ.

Webdesign

Készítettünk kétféle wire-framet, melynek kiválasztása után elkezdtük felépíteni az oldalt, a fő és alodalak meghatározásával. A WordPress sablonjával dolgoztunk, melyet tökéletesen személyre szabhattunk az arculati elemek, fotók használatával.
Számos Call-to-Action gombot helyeztünk el az oldalon, amelyek foglalásra ösztönöznek. Cél, hogy a vendég minél könnyebben jusson el a foglalás oldalra és a foglalást is egyszerűen, pár lépésben el tudja végezni.
A “Vendégem” applikáció közvetlenül elérhető az oldalról, ezzel is minél inkább felhasználóbaráttá tettük a weboldalt.

Foglalórendszer

A foglalórendszer lehetővé teszi a szállásadó számára, hogy folyamatosan kezelje a vendégfoglalásokat, így elkerülve a túlfoglalásokat és a hibás adatkezelést. Automatizálja a foglalási folyamatot, ezzel csökkentjük a manuális munkaidőt és az adminisztrációs terheket. A foglalás elfogadását követően a rendszer automatikus leveleket küldve tájékoztatja a vendégeket a foglalásuk státuszáról, a fontosabb tudnivalókról és a szállás elhagyása után visszajelzést kér tőlük.

Social felületek

Elkészítettük a vállalkozás induló Instagram és Facebook oldalát. Beállítottuk a Vállalkozás kezelőt, hirdetési fiókot és megadtuk a releváns kulcsszavakat is. A megrendelő maga kívánja kezelni a social media felületeit, ehhez minden szükséges tudást átadtunk számára egy “mini-tréning” keretében.

Google My Business, cégprofilkezelő

A Google My Business cégprofilkezelő lehetővé teszi, hogy a Google Térképen és a helyi keresési eredményekben megjelenjen a vállalkozás. Megjeleníthetünk fontos információkat a vállalkozásról, beleértve elérhetőségeket a weboldalára mutató linket, vagy akár szezonális kedvezményeket is. A Google regisztráció aktiválása még folyamatban.

Projekt zárása

A projekt során munkafázisonként haladtunk, egy-egy fázis (arculattervezés, szövegírás, webdesign) akkor került lezárásra, ha az ügyfél elfogadta a készített munkákat. A projekt zárásaként átadtuk a működő weboldalt, megtanítottuk az ügyfelet a foglalási rendszer használatára, amelyhez saját, személyre szabott oktató videót is adtunk. A projekt az előre tervezett 2 héten belül lezárult az ütemterv szerint.

Ügyfél visszajelzése